Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’URP di S.Alessio Siculo ha la propria sede nel Palazzo Municipale ( Ufficio Segreteria)

Gli orari di apertura al pubblico sono:

lunedì – mercoledì- venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,30;

martedì – giovedì dalle ore 16,00 alle ore 17,00

Per contattare l’Ufficio chiama

o invia un'email:

 

L’URP è stato istituito con molteplici funzioni: favorire i rapporti fra i cittadini ed il Comune, garantire la trasparenza amministrativa ,la qualità dei servizi, la promozione dell’innovazione e della semplificazione, l’ascolto dei cittadini con la gestione dei suggerimenti e dei reclami provenienti da essi.Una delle funzioni principali, quindi, dell’URP è la comunicazione esterna , ovvero trasferire e diffondere le informazioni e le comunicazioni verso l’esterno.

Compiti Istituzionali:

L’URP di S.Alessio Siculo, sorto per comunicare, dialogare con i cittadini, assisterli nel loro rapporto con la P.A. si colloca nella più ampia cultura della trasparenza amministrativa ed offre i seguenti servizi:

- Informa su tutti i servizi comunali e le attività amministrative( procedure, documentazione,orari, ecc);

- Garantisce il diritto di accesso agli atti amministrativi in attuazione dei dettami imposti dalla L.241/1990 e successive modifiche, con l’aggiornamento costante rispetto agli iter dei procedimenti amministrativi;

-Cura i rapporti con l’utenza per: prestazioni di assistenza e rilascio attestazioni ISEE relativi al godimento di benefici previsti dalla legge; autenticazione sottoscrizioni a domicilio per i cittadini residenti nel Comune, non deambulanti; distribuzioni al cittadino di stampati e fac- simili relativi ai servizi dell’Ente;

-Raccoglie: reclami, proposte, segnalazioni, suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi erogati;

- Garantisce lo scambio di informazioni con gli altri Uffici comunali, promovendo ed organizzando la comunicazione interna.

Ed inoltre:

Dispone di tutta la modulistica del Comune;

Ha la gestione del sito Web comunale del quale cura il costante aggiornamento mettendo in rete tutti gli atti amministrativi del Comune aventi rilevanza esterna e svolge un costante servizio informatico telematico sull’attività del Comune e su ogni altra notizia utile per la collettività;

Fornisce ai cittadini le informazioni sulle funzioni ed i servizi di competenza del Comune e predispone ogni adempimento istruttorio per velocizzare e semplificare al massimo l’iter delle istanze degli utenti;

Distribuisce materiale informativo su manifestazioni, spettacoli, attività culturali ecc;

Offre un servizio di consultazione di leggi, regolamenti, gazzette ufficiali e regionali.